Výmena, vrátenie alebo reklamácia zakúpeného tovaru
Ak potrebuješ vymeniť veľkosť, vrátiť tovar alebo reklamovať vadu, prevedie ťa celým procesom tento jednoduchý sprievodca.
Lhoty pre zadávanie žiadostí:
- Štandardná výmena alebo vrátenie – 14 dní od doručenia objednávky.
- Predĺžená výmena – so zakúpenou Predĺženou lehotou 40 dní od doručenia, alebo do 10. januára v prípade povianočnej lehoty.
- Reklamácia tovaru – 2 roky od doručenia objednávky.
1. Dohľadanie objednávky
Tovar, ktorý si u nás zakúpil/a alebo dostal/a, je možné dohľadať niekoľkými spôsobmi.
